软化水设备，即降低水硬度的设备，主要是让原水通过阴阳离子转化器，去除水中的钙、镁离子，在进水为深井水或者水源硬度很大的情况下，使用软化水设备的作用是去除水中的钙、镁离子含量，使水中钙镁离子减少。
如果没有软水器或软水器失效，钙、镁盐在反渗透膜表面因浓度急剧升高而形成难溶于水的沉淀物，堵塞反渗透膜孔，使反渗透膜的使用寿命缩短，增加设备的维护成本。
如果没有软水器或软水器失效，钙、镁盐在反渗透膜表面因浓度急剧升高而形成难溶于水的沉淀物，堵塞反渗透膜孔，使反渗透膜的使用寿命缩短，增加设备的维护成本。
综上所述，软水器可以达到保护反渗透膜的作用，延长膜使用寿命。防止膜面结垢（包括 CaCO3、CaSO4、SrSO4、CaF2、SiO2 等），保持反渗透装置产水量稳定。