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青岛海诺水务科技股份有限公司

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[海诺读书会]之《结果导向-请给我结果》
发布时间:2013-11-08        浏览次数:138        返回列表
什么是任务?什么是结果?——客户想要的才是结果!

当客户给你提出一个要求的时候,当上级提出一个要求的时候,当同事提出一个要求的时候,请你记住,他们要的是结果!

做任务和做结果最大的区别在于,做任务的人会认为如果这件事情做不好是别人的原因,做结果的人做事是说如果做不好是我的原因!

军人的天职是服从命令!

不服从命令的,不是军人!

员工的天职是提供结果!

不提供结果的,不是员工!

当我们在接受一项任务的时候,实际上我们是在接受一个结果!我们不是在接受一个任务,我们是在接受一个结果!或者这样讲,客户想要的一个结果,而不是你做这件事情!但时我们有很多人,都理所当然的想着,我做这件事,我只要做了,至于这件事做的成功或者不成功不是我的事!结果:就是客户愿意用钱来换的东西,决定价值的是客心服,而不是我们自己!

客户要的不是你的努力,也不是你的保证,而是你的结果!

我们的工资是由客户决定的,而只有结果才能让客户付钱!


只有结果才能改变命运!只有结果才能实现发展!

重要的不是你做这件事情,重要的是你把结果做出来。也就是说。既然你都已经努力了,既然你的精力你都已经花了,为什么不做结果?是不是这样的?所以我们说做事是一件任务,价值,创造价值是一个结果!因为只有结果才能实实在在的改变你,只有结果我们这个社会才会发展!

是什么改变了我的命运?

答案:结果!

读书是任务,考上大学才是结果!

工作是任务,成长才是结果!

出国是任务,发挥才华才是结果!

重要的不是你多么的努力,重要的是你努力的结果!

如果你不能改变自己的命运,是因为你不懂得什么是结果!

乔丹为什么会成为世界级球员,打球是任务,赢球才是结果!

刘翔为什么成为明星?比赛是任务,胜利才是结果!

什么是任务?什么是结果?客户想要的才是结果!

做任务与做结果最大的区别:

做任务的人——事情做不好是别人的原因!

做结果的人——事情做不好是自己的原因!

做任务和做结果最大的区别在于,做任务的人会认为如果这件事情做不好是别人的原因,做结果的人做事是主如果做不好是我的原因!

只有提供客户想要的结果,才能改变自己的命运!

栽花是任务,栽活才是结果!

洗碗是任务,干净才是结果!

睡觉是任务,睡着才是结果!

女人化妆是任务,男人喜欢才是结果!

养花是什么?任务!把它养活才是结果!

栽树是什么?任务!栽活才是结果!

比如说,洗碗是什么?任务!洗干净才是结果!

比如说,睡觉是什么?任务!睡着了才是结果!

用结果来改变自己的命运!做结果,不做任务!

第二、什么是结果——可量化、有价值、可交换

什么才是结果?如何衡量结果?

结果三要素:1、可量化

        2、有价值

        3、可交换

结果必须可量化:劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱。

结果必须有价值:劳动的结果不一定值钱,客户认可的结果才值钱。

结果必须可交换:客户认可也不一定值钱,只有客户付钱的才真的值钱。

第一个就是量化,所谓量化是什么意思呢?看得见,看见,看得见的才是结果,看不见的不是结果!所以劳动是不值钱的,劳动的结果才值钱!

有什么样的结果,就有什么样的命运与人生!

所以当我们讲什么是结果的时候,实际上我们是在说结果,结果是由需求,由客户的需求决定的!什么是结果?现在就非常清楚了,所谓结果就是客户用钱来交换的东西!

所以提供结果,提供结果就是我们每一个员工的天职,因为市场经济大家记住,只有市场经济情况下才有公司,公司概念来自于市场经济,在计划经济下我们工厂,不叫公司。既然在市场经济下我们才有公司的话,而市场经济的本质是交换,也就说为了交换,为了客户而生产这就叫结果的话,我们就突然发现,员工的天职就是提供结果!