疫情发生以来，生态环境部持续做好医疗污水收集处理监管工作，充分利用大数据、云计算等信息化手段，提高督查效率和质量，运用“互联网+”搭建网上沟通联系平台，将有关专家、一线操作人员、各级生态环境管理人员连线，既帮助基层解决困难和问题，又深入县（区）一级了解真实情况，不断创新监管和帮扶方式。
2月1日，生态环境部印发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗污水和城镇污水监管工作的通知》和《新型冠状病毒污染的医疗污水应急处理技术方案》，总结了非典以来医疗污水监管的经验，对定点医院、集中隔离场所、饮用水水源地保护等，分别提出有针对性的管理要求，并协调中国环境科学研究院、环境规划院、清华大学、中国人民大学等国家科研机构组成专家团队，针对疫情重点地区或存在问题较多的地区，通过视频连线等方式，进行专家诊断，在水处理、消毒、设备运行等方面及时予以技术指导。
针对视频连线发现的常见问题，及时组织专家开展“云培训”，就疫情期间医疗污水处理技术要点及常见问题等进行详细讲解，探索出一套“云监管”“云帮扶”的新方法。截至5月22日，累计与湖北、吉林、辽宁等300余家定点医院进行连线，协助解决了一大批技术问题和工作隐患。同时，线上线下相结合，生态环境部前方工作组以及部分流域生态环境监督管理局对视频连线发现的问题线索开展现场核查督办，进一步夯实了问题整改效果。
截至5月22日，累计发现治污设施运行管理不规范、末端消毒落实不到位等问题491个，已全部整改完成。目前，全国医疗污水均严格落实消毒措施，收集处理平稳有序。
