近年来，山东省新泰市环保局坚持以人为本的工作导向，强化队伍建设，提升服务质量，扎实开展污染防治与生态保护工作，推动全市生态环境质量持续改善。
新泰市环保局以提高服务效能、打造模范窗口为目标，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，对所有审批事项建立服务指南和业务手册，按照程序最优、材料最简、程序最少、时限最短的要求，统一服务标准，提升服务质量。
为提升服务效能，新泰市环保局全面实行代办员制度和一次性告知、首问负责制度，审批事项全过程公开，接受社会监督。对市以上重点建设项目、重大民生工程和基础设施项目开辟“绿色通道”，实行模拟审批、容缺受理，提前介入指导，全程跟踪服务，环保窗口获得泰安市“第一批现场服务模范窗口”荣誉称号。
同时，新泰市环保局认真履行环境监督管理职能，做到严格依法行政、文明秉公执法，充分利用现有执法力量，对群众反映的环境问题，尽快赶到现场核实查证，及时依法查处。2016年市环保局共出动现场执法检查1500余人（次），检查各类治污设施500余台（套），清理取缔土小项目70余个，下达环境现场检查意见表500余份，责令停产治理和限期治理企业47家，处理涉法人员38人，最大限度地保障了人民群众健康和环境安全。
新泰市环保局坚持寓执法、寓管理于服务之中，实行干部联系企业制度，通过深入企业调查，对企业污染治理、城市燃煤锅炉改造等提供技术服务，并在治理资金上给予支持和帮助。
