“水务平台”全称“水务专业物资服务平台”,此平台是在深入贯彻落实浙能集团公司“大能源战略”背景下,以提高集团效率和效益为取向,为进一步落实“一体化、集约化”的管理思路,由兴源东发提出并负责实施的服务平台。服务内容分为电厂生产水务专业物资和电厂化学药剂两部分。主要服务内容如下:
专用物资服务供应名目
药剂供应名目
技术服务
(1)专业技术人员负责物资的性能介绍及交底工作;
(2)提供物资运输、贮存、堆放、处置等技术咨询;
(3)协助完成物资选型、调试等工作;
(4)协助找出物资使用过程中存在的问题,及时解决;
(5)协助水处理系统的改造升级工作,提供优化方案;
(6)提供现场服务、运行指导等多方面服务,协助电厂确保水系统安全运行;
(7)提供相关问题的技术传授和经验交流。
服务方式
(1)专人专线服务,建立用户需求档案;
(2)专业化、集约化采购,保证物资价格低于同期同品质产品市场价格;
(3)确保物资安全运输,保证物资完整性;
(4)严格把控产品质量,出现问题,免费进行更换;
(5)2小时内答复,省内24小时、省外48小时内到达现场,及时处理问题;
(6)制定质量跟踪信息卡,定期进行回访;
(7)定期提供市场动态信息。
药剂及专用物资销售部分业绩表